Cliëntervaringsonderzoek Wmo Drechtsteden 2025

Met de Wet Maatschappelijke Ondersteuning 2015 (verder aangeduid als Wmo) is iedere gemeente in Nederland verantwoordelijk geworden voor het bieden van maatschappelijke ondersteuning aan hun inwoners. Daarbij is de gemeente ook verplicht om te onderzoeken hoe cliënten de maatschappelijke ondersteuning ervaren door middel van een cliëntervaringsonderzoek (CEO) Wmo. Het Onderzoekcentrum Drechtsteden voert regelmatig het CEO Wmo uit in opdracht van de Sociale Dienst Drechtsteden (SDD) voor de zeven Drechtsteden-gemeenten.

CEO Wmo 2025 over de ervaringen in 2024

In het voorjaar van 2025 zijn 6.229 cliënten uit de zeven Drechtstedengemeenten die individuele voorzieningen op basis van de Wmo ontvangen van de SDD uitgenodigd om deel te nemen aan het onderzoek. Het onderzoek
bestond uit een vragenlijst met daarin vragen over de vanuit het Rijk verplichte onderwerpen toegankelijkheid, kwaliteit en het effect van de dienstverlening. Daarnaast zijn er extra vragen opgenomen over de onafhankelijke
cliëntondersteuner en de ervaringen met de Drechthopper en Wijkhopper. In totaal hebben 3.026 cliënten de vragenlijst ingevuld (49% respons).