Cliëntervaringsonderzoek Bonkelaarhuis 2024

Het Bonkelaarhuis in Sliedrecht is ‘hét startpunt voor vragen op het gebied van jeugd & gezinshulp, zorg & welzijn en werk & inkomen’.

Het Bonkelaarhuis is sinds oktober 2018 in gebruik. De tevredenheid van de bezoekers wordt sindsdien regelmatig geëvalueerd. Zowel in 2019 als in 2021 zijn in opdracht van de gemeente Sliedrecht tevredenheidsmetingen* onder bezoekers gehouden.

Drie jaar na het laatste onderzoek, is de behoefte om opnieuw een meting te houden omtrent de tevredenheid van bezoekers. In een vergelijkbare vorm en met voor een groot deel dezelfde vragen is daarom opnieuw aan bezoekers gevraagd hoe zij de dienstverlening van het Bonkelaarhuiservaren.

In deze rapportage worden de belangrijkste bevindingen weergegeven.